🚚 سياسة الشحن والتوصيل

House Meka

📌 آلية تأكيد الطلب

بمجرد دخول الأوردر على السيستم، يقوم فريق تأكيد الطلبات بالتواصل مع العميل خلال مدة لا تتجاوز 24 ساعة، عبر:

📞 مكالمة هاتفية

💬 رسالة واتساب

وذلك على مدار 24ساعة كاملة وفي أوقات مختلفة، لضمان الوصول للعميل

⚠️ يرجى التأكد من إدخال أرقام صحيحة ومتاحة للرد عند تسجيل الطلب، للحفاظ على نسبة تأكيد عالية وتفادي أي تأخير

🚛 زمن التوصيل الفعلي

بعد إتمام خطوة التأكيد بنجاح، يتم شحن المنتج فورًا ليصل إلى العميل خلال فترة تتراوح بين يومين إلى خمسة أيام عمل كحد أقصى

🔍 سياسة المعاينة قبل الدفع

يتيح السيستم للعميل الحق الكامل في معاينة المنتج وفتحه عند الاستلام وقبل الدفع، بحضور المندوب، للتأكد من سلامته التامة وخلوّه من أي عيوب ظاهري

💵 رسوم رفض الاستلام

في حالة وصول المندوب ورفض العميل استلام الطلب بعد المعاينة، لأي سبب غير عيوب التصنيع، يتم تحصيل مبلغ 50 جنيهًا فقط من العميل كرسوم شحن للمندوب.